售后服务承诺书


为了进一步完善公司阀门产品的售后服务体系,特向用户承诺:
1、产品的质保期为二十四个月;
2、质保期内,因制造质量而导致强度、密封试压不合格,保证包换、包退。因使用、操作、试压不当及其他原因造成的损坏,我公司负责维修;
3、在质保期内,因阀门的质量问题出现泄露,公司保证在四十八小时内到达用户使用现场,先排除故障,后分清责任。确属质量问题的,做到质量问题不解决,技术服务人员不撤离。
4、超过“三包”期限的产品,保证提供维修配件,并为用户做好维修服务工作;

5、在产品使用过程中在用户提出请求时,做到二十四小时书面回应,必要时四十八小时内赶到现场。
6、产品售出后可根据用户要求,提供质量证明书和检验原始资料复印件;
7、每年一至二次进行客户回访,征求客户的使用意见,以便我们公司提供更适宜该工况的产品,来满足客户对该产品的需求面。
8、我公司在全国各大城市设有售后服务网点,能及时对现场情况进行分析处理。
9、我公司与广大用户多年来一直保持着良好的合作关系,我们非常珍惜双方的真挚友谊,并将为广大用户提供优质的产品和优良的服务。

 






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